Trương Thanh Tùng (36 tuổi,TP HCM) là một trong những nhà sáng tạo nội dung đặc biệt trên TikTok,chuyên review (chia sẻ,đánh giá) về thiết bị cơ khí,máy móc,pin. Kênh TYM do anh điều hành có lượng fan trung thành,với hơn 107.000 follow - mức cao so với nội dung ngách vốn kén người xem.

"Hồi đầu tôi đăng video để chia sẻ kiến thức máy móc,thiết bị,từ vài chục đến hàng chục nghìn người xem. Sau đó nhiều anh em hỏi 'sao không gắn giỏ hàng lên để họ dễ mua'. Khi ấy,tôi bắt đầu tìm hiểu về TikTok Shop và bán tới giờ",Thanh Tùng cho hay.

Yếu tố then chốt giúp Tùng xây dựng cộng đồng là phong cách trò chuyện gần gũi,kiến thức chuyên sâu về máy pin. Từ thông số kỹ thuật,cách tháo lắp đến sử dụng sản phẩm,mọi thông tin người dùng cần biết về mỗi dòng máy được anh chia sẻ cặn kẽ qua các video,phiên livestream.

Tùng nói không ngại so sánh từng dòng máy để chỉ ra ưu - nhược điểm. Ví dụ,trong một video,anh giải thích chi tiết sự khác biệt giữa máy khoan pin động lực và máy khoan pin thường,giúp người xem hiểu rõ nhu cầu của mình trước khi mua. Không chuẩn bị cầu kỳ hay theo sát kịch bản cứng nhắc,sự chân thật trong cách chia sẻ giúp anh tạo dựng uy tín,dễ bán hàng hơn.

Nhờ am hiểu sản phẩm và hết mình với khách,shop TYM đạt doanh thu tốt trên TikTok Shop. Ảnh chụp màn hình

Với những đánh giá tiêu cực,Thanh Tùng thoải mái tiếp thu,xem đây là cơ hội để giải thích rõ hơn về sản phẩm và kết nối khách hàng. Trong phản hồi máy khoan yếu pin,anh hướng dẫn người dùng cách sạc pin đúng cách,kiểm tra loạt thông số kỹ thuật để đảm bảo máy hoạt động hiệu quả.

"Khách hàng không chỉ đặt sản phẩm,mà còn mua niềm tin và sự tận tâm của người bán. Tâm niệm này giúp tôi từng bước biến sở thích thành ngách bán hàng",Tùng cho hay.

Loạt video review sản phẩm,tuyến nội dung về mẹo nhỏ,tuýp hữu ích của anh được nhiều người đón nhận gồm: cách kéo dài tuổi thọ pin,phương pháp bảo quản máy khoan đúng cách; chọn mũi khoan phù hợp từng loại vật liệu.

"Ông chủ máy pin" cho biết không chạy theo lượt view hay hiệu ứng nhất thời,mà tập trung xây dựng hình ảnh "người bán hàng tử tế" - hiểu rõ sản phẩm mình bán,sẵn sàng đồng hành người mua suốt hành trình sử dụng.

"Bán hàng phải vui vẻ,không gắt gỏng. Có sao nói vậy,chân thành,quan trọng phải đam mê,kiên trì",Thanh Tùng giải thích.

Nhờ bền bỉ và giới thiệu chi tiết,sau một năm gắn giỏ hàng,TYM trở thành một trong những shop tiêu biểu thuộc ngành hàng Nhà cửa và Đời sống,đạt trung bình hơn 200 đơn hàng mỗi ngày,tốc độ tăng trưởng doanh số ổn định - mức 50% mỗi quý (dữ liệu năm 2024).

Theo "ông chủ máy pin",thuật ngữ "TYM" có ý nghĩa đặc biệt,ghép từ chữ cái đầu trong tên ba thành viên: Thanh Tùng (ba),Như Ý (con gái),Yến Mai (mẹ),kỳ vọng "xây dựng sự nghiệp bền vững cho gia đình".

Theo đại diện TikTok Shop,câu chuyện thành công của Trương Thanh Tùng minh chứng cho sự đam mê,kiên trì và cơ hội mà nền tảng mang lại cho nhà sáng tạo. Không chỉ là sân chơi cho doanh nghiệp lớn,nơi đây còn là bệ phóng để cá nhân dám nghĩ,dám làm hiện thực hóa ý tưởng.

"Chỉ cần đủ đam mê,chân thành và biết tận dụng sức mạnh của TikTok Shop,bất kỳ ai cũng có thể 'buôn vui bán đắt' trên đó",đại diện nền tảng lý giải thêm.

Thiên Hà